内容标题22

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                電商消費評級數據對比

                平臺數據添加

                清空數據 生成╳對比圖 收起

                當前位置:電商評級數據庫

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                行業

                時間

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                時間

                電商2019年至今消費他们就会使用評級榜單

                全選
                排名
                平臺名稱
                平▲臺反饋率
                回復時「效性
                用戶口中得到了不少有用滿意度
                綜合指數
                評級
                詳情

                備註:

                1、綜合指數=平臺回復率*0.5+回復時♀效性*0.3+用戶滿意度/10*0.2。

                1.1、平臺回復率:平臺移交給被投訴電商用戶白素回答道投訴,被投訴電商的有效回復率。

                1.2、回復時效性:平臺回復時間小於72小時為1.0,回復時▆間大於72小時且小於120小時為0.6,回復時間大於120小時為0。

                1.3、用戶滿意度:10分滿分制,數據只截取已那名控冰評分的用戶投訴,未評分的用戶投訴將不納入滿意度數據基數①的統計。

                2、評級劃是分由綜合指數高低決定,不建議下單∈[0,0.4),謹慎下單∈[0.4,0.75),建議下單∈[0.75,1.0]。對未入駐或未取得售後聯系方式的電商平臺“不予評級”。

                3、由於投訴量的多少與平臺的市場∑ 占有率有直接關聯,故投訴量不列入評級統計範疇。

                4、本榜單所有數據均由系統後◎臺根據各電商平臺上述行為,依據上述模型算法自動生成,不受任何人工因偷得宝物后素影響。

                1、統計數據可選擇時間段進行查詢,來源為電訴寶(網絡消費糾紛調解平臺)所選時間內接到的用戶有效投訴案例庫。

                2、綜合指數=平臺回復率*0.5+回復時效性*0.3+用戶滿意度/10*0.2。

                2.1、平臺回復率:平臺移交給被投訴電商用戶投訴,被投訴電商的有效回復率。

                2.2、回復時效性:平臺回復時間小於72小時為1.0,回復時間大於72小時且小於120小時為0.6,回復時間大於120小時為0。

                2.3、用戶滿意度:10分滿分制,數據只截取已評分的用戶投訴,未評分的用戶投訴將不納入滿意度數據基⌒數的統計。

                3、評級劃分由綜合指數高低決定,不建議下單∈[0,0.4),謹慎下單∈[0.4,0.75),建議下單∈[0.75,1.0]。對未入駐或未取得售後聯系方式的電商平臺“不予評級”。

                4、由於强光投訴量的多少與平臺的市場占有率有直接關聯,故投訴量不列入評級統計範疇。

                5、本榜單所有數據均由系統後臺根據各電商平臺上述行為,依據上述模型算法自動生成,不受任何人工因素影響。

                6、本榜單選取平臺標準為選取時間段內用戶有效投訴量為5條及以上,5條以下平臺不列入評級統計範疇。

                7、本榜單據實時更新,榜單所有數據及排名僅代表查詢當時。

                8、由於榜單選取平臺用戶投訴量基數標或者是处于别墅準的變化,本榜單與報告發布的最終榜單可能存在不一致△。

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