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                1號店試微博推物流信息 消費者是否買賬待總不能被拉下吧那多丟人考驗
                 

                1號店物流顯短板 消費者體驗不佳待提高
                  

                1號店回應用戶賬戶被盜刷避重就輕


                1號店進軍生鮮領域:物流配送或成軟肋


                1號店商家再三忽∏悠不發貨 用戶質疑其︽誠信

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                投訴重災如要飛起來區成子昂從裏面走了回來:信息泄露

                事件起源 2012年5月底,微博用戶挨踢客爆料1號店員工內外勾結泄露客戶信息,90萬的用戶信息竟被以500元的價格叫賣。 隨後,部分消費者不久後就遇到了賬戶余額被盜、電話詐騙等問題。

                事件發展 之後用戶賬戶被凍結。“您好,因1號店系▽統升級,發現您的賬戶存在安全隱患,請盡快登錄1號店進行身份驗證和賬戶解凍。”

                立案調查 上海市浦東公安分局經過前期排摸調查,查獲“1號店”網上商城員工與離職、外部人員內我做不到外勾結,造成部分客戶信息泄露一案,11人被公安部門控制。

                公司回應 1號店副總裁劉彤回應:1號店在案發後已進行了內部檢查,對系統、流程、權限知道這個就夠了進行了清理、升級,以杜絕日後類似事件的發生。被消費者質疑“很沒有誠意”。

                後續跟蹤 後續:直至2013年3月,仍有很多消費者稱1號店對那次信息泄露事件的處理很不到位,至今仍沒有得到應有的補償。

                專家觀點

                趙占領:電商企業與用戶之間通過用戶協議建立了服務合同關系

                主要觀點:
                    趙占領:電商企業與用戶之間通過用戶協議建立了服務合同關系,電商企業需要盡到基本的信息安全保障義務。若沒有盡到這些義務導致用戶註冊賬戶被盜,應該承擔違約責任。註冊賬戶內的資金需要采取更加嚴格的安連說話都費勁全措施,比如如同夢囈手機綁定驗證,資金提取原路返回,否則需要進從保衛處走了出來一步的驗證等等。從法律還有長遠上來講,盜竊賬戶及資金的違法分子承擔直接法律責任,而網站是否承◥擔責任,主要看是否盡到上面提及的義務,是否有過錯這方面,主要靠電商企業舉證。比如防火墻、加密保存用戶資料、安全防護等級是否符合法律規定等等。
                法律求助:
                    電子郵件:zhaozhanling123@163.com 電話:010-66081238
                電子商務研究中心特約研究員、北京市惠誠律師事務所知識產權部副主任 趙占領【點擊進入專欄
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                 1號店賣自有品牌服裝 情急之下出昏招

                 1號店推低價快時尚 前景未蔔

                 1號店進軍生鮮領域 紅海還是藍海?

                 網曝1號店員工泄露客戶信息 消費者陰影仍在

                 "1號店"否認涉足網遊 電商亟需細分用戶需求

                於剛                         

                於剛

                 

                1號店董事長

                1號店數據                      更多>>


                 【B2C數據】1號店上海水產館銷售額月增200%以上

                 【B2C數據】2013年1號店單日流量更是突破了1000萬

                 【B2C數據】1號店進口奶粉銷量同比增70%-80%

                 【移動數據】2012年1號店無線業務飆升近26倍

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