求网址你懂得: 【曝光专题】 “饿了么”投诉量领跑外卖求网址你懂得O2O:配送时效低、服务态度差←●引众怒 电子商务研究中心 中国电商门户 互联网+智库 315消费维权

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                  餓2b了麽十大熱點投訴問題

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                  問題一:配送延遲

                  “餓了麽”外賣配送延遲 用戶稱態度惡劣推諉責任

                  陳先生稱2016年5月17日在餓╱了麽APP消費了一筆∞訂單,由於APP都是有派送員的定位導航系統,顯示派送員虛假ζ 接我訂單,卻跑到距離我3公裏的地方給別人派送...

                  問題二:訂單取消

                  “餓了麽”無故◇取消訂單 且他剛才退款現未退還

                  肖女士稱於︽2016年7月9日中午12點30分在餓了麽下了一份訂單,一分鐘後系統無故自動取消了我的訂單,我打電話給商家和網站客服咨∩詢,說讓我稍後再試一下...
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                  問題三:退款遲緩

                  “餓了麽”商家同意申請退款 卻遲遲沒有到賬

                  餓了麽給我╲發消息說是3-10個工作日退①款到賬,期間我確三次聯系客服查詢,一直→敷衍處理,多次欺瞞說削瘦是15個工作日內到卐賬...

                  問題四:服務『質量差

                  用戶驚呆:“餓了麽”竟讓非送貨員強行將飯菜放在門口

                  李先生稱下↙午5點多訂餐後半小時多被告知不能配送,後商家主動電∏話聯系又可以配送,等待接近一小時又告知不」能配送讓自行解決...
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                  問題五:售後無人

                  “餓了麽”食物配送不全 用戶投訴◤後無任何回復

                  洪先生稱2016年5月31號早上11點17分,在手機軟件餓了麽訂餐, 店↓家配送食物,配送不全,我先ω打電話給商家...

                  問題六:無法退單

                  訂餐遲遲未送達且無法退單 餓了麽商家電話無法接通①

                  李女士稱訂餐後兩小時不送商家電話也接不☉通,在app上退訂,卻只有商家◆電話,沒有退訂選項...
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                  問題七:強制商家上↑蜂鳥

                  “餓了麽”商家投訴稱傲世被強制性要求上蜂鳥

                  朱先生稱〖本地的市場部經說我們商家必須開『通蜂鳥專送服務,否則就要把我們餓了麽的店鋪下線...

                  問題八:食品安全問題

                  用戶投訴外賣中吃出疑似鐵釘 “餓了麽”稱返十元紅☆包

                  付先生稱同學在晚上訂了六份外賣,我定的是小沈陽家常炒菜,用的是他的餓〖了麽賬號,因為他說用另一個手機號訂可以便宜...
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                  問題九:外賣不送♀款不退

                  “餓了麽”外賣不送達也不■退款 客服電話無人接聽

                  張女ぷ士稱早上9:30叫了一份外賣太冒險了,準備連早午飯一起【吃,結果◥等到下午1:00多外賣都沒有送過來...

                  問題十:支付系統癱◤瘓

                  多名用戶投訴餓了麽而且是正版支付系統癱瘓 錢被扣卻顯示未支付

                  李女士於2015年11月26日中午在餓了麽手機APP上訂了外賣,結果明明錢扣除了,訂單靈覺這麽卻是未支付狀態...
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