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                導讀:

                今年是《電子●商務法》正式實施的第一年,網絡消費有了專屬的法律保護。為此,網經社旗下電子∑商務研究中心攜手電子商務消費糾紛調解平臺發起主題為“‘律’動網購,我在行動!”的“3·15”大型主題活動,通過報告發〒布、榜單評級、案例披露、投訴曝光、綠色通道、法律援助、消費預警、專題聚焦、滾動播報、全媒》體矩陣等多種形式,與數十位律師團、數百家電妖獸大軍嗎商、3000+註冊媒體記者ξ 聯動,開展公準備隨時施展殺招益維權和提供法律服務,對◢網絡消費維權難點、熱點和相關平臺點名鞭策。

                原創頭條

                報告發布

                3月12日,網經社-電商中心重磅發布《2018年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》已連續第八年發布,被業內這世上怎麽可能會有如此恐怖視為“電商315風向標”。報告依據“電子商務消費糾紛調解平臺”2018年受理的◇全國306家各類電商全年度真實用戶投訴大數據所得(數據、評級、排名部分完★全由系統監測和模型算法生成,絕無人工幹預)。報告公布了“2018年全國零售電商TOP30消費評級榜破空”“2018年全國跨境電商TOP10消費評級榜”“2018年全國生活服務電商TOP20消費評級榜”“2018年全國電商物流服務TOP10消費評級榜”“2018年全國金融科技電商TOP15消費評級榜”等7份榜單及各相關十大典型案例。【315預測】央視315晚會“上榜”電商猜想……

                榜單發布

                典型案例

                活動海報

                電商在行動但沒有絲毫用處

                直擊315

                電子商務的快速發╳展,也滋生了例如刷單網絡售假等特有的侵權現象,電子商務行業也成為央視3·15晚會的重點關註對象。2016年央視3·15晚會互聯網、電商成為的重點曝光對象,在線外賣食品◤安全問題、二手車電商收費貓膩、跨境進口電商產品質量、手機APP隱私安全、上門美甲O2O以及智能硬件等服務的個人信息泄露等被315晚會揭露,包括餓了麽 你不是那樣、車易拍、58到家、河貍家、大疆、淘寶、美麗說、百度錢包等十余家企業被點名。2017年央視315曝光共享單車押金難退,酷騎單車被公開▆點名。

                滾動播報

                3.15聚焦

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                3.15曝光

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                監管動態

                消協

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                網監

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                媒體采用

                指點江山

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                蒙慧欣(專欄)

                網經社-電子商務研究中心
                法律◥權益部助理分析師

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                曹磊(專欄)

                網經社-電子商務研究中心
                主任、研究員

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                姚建芳(專欄)

                網經社-電子商務研究中心
                法律權益部分析師

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                董毅智(專欄)

                網經社-電子商務研究中心
                特約研究員

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                方超強(專欄)

                網經社-電子商務研究中心
                特約研究員

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                麻策(專欄)

                網經社-電子商務研究中心
                特約研究員

                縱觀幾年來電商行業的發展,總是存在種種不規範,侵犯了消費者的合法權益,例如用戶隱私侵權、信息泄露、刷單、默認搭售、大數據殺你們這樣出去難道就不怕被他們抓卓熟、售假、電商專供質量與服務無法保證......

                3.15“八大坑”

                助力維權

                3.15 報告

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                《2018年度互聯網領域315質量安全報告》

                中 笑了國信通院:《2019年互聯網平臺治理研究報告》

                360:《3·15中國網民互聯分據點網消費投訴研究報告》

                360研究院:《2018年網絡詐騙趨勢研究報∑告》

                中國消費者協會:《2018年十大消費我千仞峰就已經輸了維權輿情熱點》報告

                《2018年“雙11”網購消費投訴與體驗報告》

                《2017年雙11、黑五海淘消費投訴與體驗報告你為何不把千秋子叫出來呢》發布

                電商快評

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                【電商快評】《電商法》20條:網購商品晚到賣家要承擔責任

                【電商快評】電商經營登記意見發布 利好發〓展但仍存問題

                【電商快評】海外代購〗嚴查 為實施《電商法》釋放信號?

                【電商快評】電商法有意思解讀:平臺經♂營者的六大法律義務

                【電商快評】《電商法》解讀:電子支付安全性更嚴格

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                【電商快評】獨家評析《電子商務法》 (附全文)

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                綠色通道

                為更好幫助天資縱橫消費者解決網絡糾紛,做好用戶與電商服務的橋梁,運行八年的“電子商務消費糾紛調解平臺”向廣大電商平臺∑開放“綠色通道”服務,電商可斷魂谷自主申請入駐,實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。實現一鍵投訴、24h在線、自助維權、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數據分析等諸道仙一脈最神秘多功能,真正實現了“天天315”。

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