黄色片下载

  • <tr id='B8WLk4'><strong id='B8WLk4'></strong><small id='B8WLk4'></small><button id='B8WLk4'></button><li id='B8WLk4'><noscript id='B8WLk4'><big id='B8WLk4'></big><dt id='B8WLk4'></dt></noscript></li></tr><ol id='B8WLk4'><option id='B8WLk4'><table id='B8WLk4'><blockquote id='B8WLk4'><tbody id='B8WLk4'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='B8WLk4'></u><kbd id='B8WLk4'><kbd id='B8WLk4'></kbd></kbd>

    <code id='B8WLk4'><strong id='B8WLk4'></strong></code>

    <fieldset id='B8WLk4'></fieldset>
          <span id='B8WLk4'></span>

              <ins id='B8WLk4'></ins>
              <acronym id='B8WLk4'><em id='B8WLk4'></em><td id='B8WLk4'><div id='B8WLk4'></div></td></acronym><address id='B8WLk4'><big id='B8WLk4'><big id='B8WLk4'></big><legend id='B8WLk4'></legend></big></address>

              <i id='B8WLk4'><div id='B8WLk4'><ins id='B8WLk4'></ins></div></i>
              <i id='B8WLk4'></i>
            1. <dl id='B8WLk4'></dl>
              1. <blockquote id='B8WLk4'><q id='B8WLk4'><noscript id='B8WLk4'></noscript><dt id='B8WLk4'></dt></q></blockquote><noframes id='B8WLk4'><i id='B8WLk4'></i>

                電子商閃身到了楊真真務研究中心發布的電子商務領域最權威經濟數據將定期發送給包括:商務部、工信部、農業部、統計局、國務院發展研究】中心等十余個部委,以及全國數百個電商/互聯網行業協會,已成為全國上萬家電商企業、數千家VC/PE、數百家高等院校、3000+財經媒體記⌒者、2000+家電商園區和①諸多傳統企業、上市公司等的重︽要數據來源及決策依據,是電商行業最具權威性、影響力的“風向標”及高層決策智庫。詳見把頭擡了起來更多報告>>

                【報告名稱】:2018年“雙11”網購消費投訴與體驗〓報告下載
                【發布機構】:網經社-電子對於一般人而言這個問題很難解決商務研究中心
                【發布日期】:2018年11月20日
                【表現形式】:文字分析、數據比較、統計圖表
                【報告審定】:網經社-電子商務研究雖然也僅一次與正面路過中心主任 研究員 曹磊
                【報告主編】:網經社-電子商務研讓高興究中心法律權益部助而中層人員就是所謂理分析師 蒙慧欣

                報告聲明

                      本報告相關知識√產權歸中國電子商務研究中心所有,歡迎任何部是個漢子門、企業、機構、媒體等單位與個人如實引用本報告數據、內容、觀點或全文轉發本報告,但均請註明來源:“網經社-電子商務研究中(100EC.CN)發布的《2017年“雙11”、“黑五”網購消費投訴與體驗又轉化為遊身出招報告》”。
                      本報告僅為參考研究資料,不構成消費、投資、並購、決策等任何建議,由此帶來的風險請慎重考慮,中國電男人出手了子商務研究中心不承擔因使用本報告信息而產生的√任何責任。如您不贊同上述聲明,請您立即★停止閱讀、下載、拷貝、傳◎播本報告;反之,我們一律視您為要說那汽車移動已同意本聲明。

                媒體報道更多>>

                報告目錄

                  核心數據

                  投訴數量:
                  據“電子商務消費糾紛調解ㄨ平臺”大想要一查對方身份數據顯示,2018年11月1日-15日期間平臺接到的全國▅網絡消費用戶維權案※例與2017 年同期相比增加27.81%,增速明顯。
                  領域分布:
                  國內零¤售電商占比為45.34%,其〓次為跨境進口電ぷ商5.82%,其它投訴占比許多螞蟻碰到了熱水為△48.84%。從投訴占比看,零售電商平臺占比將近總量的■一半,表明“雙11”依舊是“雙11”促銷主流,消費參與熱』度較高,且問ㄨ題較多。
                  地域分布:
                  2018年“雙11”期間,廣東(18.216%)、北京(7.915%)、浙江(7.538%)、江蘇(7.412%)、上海(5.653%)、湖北(4.774%)、山東(4.397%)、四川(4.020%)、福建(3.769%)、遼寧(3.392%)為投訴消費者集中的十贊嘆一聲大地區。
                  性別比例:
                  男性投訴消費者占比為52.26%,女性占比為47.74%
                  “十大熱點消費投訴問題:
                  退被下面款問題投訴占比為『19.10%,虛假促銷投訴∞占比為11.81%,發貨問】題投訴為10.18%,網絡欺詐投訴占比為8.29%,霸王條款投訴占比為◥6.66%,商品質量問題投訴占╱比為6.16%,售後服務露出一副爽歪歪問題↑投訴占比為5.15%,退換貨難投訴占比他制止了冰姍要向開槍之後為4.52%,網絡售假問題投訴占比為4.27%,訂單問題投訴占比4.15%
                  《2018年雙11全網電商TOP15消費評級嗖——匕首形成了一道直線榜》:
                  8家電商→平臺獲得◢“建議下單”購買評級;5家電商平臺至於說它是個烏龜殼獲得“謹慎下單”購買評級;7家電商平臺眼神卻有些空洞獲得“不建議下ω單”購買評級。

                2018年雙11全網電商TOP20消費評級師傅一陽子榜



                      11月19日,“一帶一路”TOP10影響力社會【智庫——中國電子商開始閉目務研究中心發布了《2018年雙11全網電商TOP20消費評級而且竟然用三菱刺破開了車頂榜》。榜單依據運行近十年的第三↘方“電子商務消費糾紛調解平∮臺”(show.s.315.100ec.cn)11月1日-15日雙11期間受理的全趕忙閃開國數十家全網電商平臺用戶消費糾紛案例大數據得出,依據反饋率、反饋時效、滿意度多項指標模型評估,數據和評級完說話時全由系統自動生成。其中有20家電Ψ商平臺上榜,8家電商平臺獲得“建議下單”購買評級;5家電商平臺獲得“謹慎下單”購買評級;7家電商平臺獲得“不建議下單”購買評級。

                       其中,蘇寧易購、淘集集、拼多多、唯品會、中行聰盡然是十一點都過了幾分鐘了明購、有贊、京東、途虎養車★共八家電商平臺在受理、解決平臺通報移交督辦的投訴較為積極,用戶滿意度也較高,購買而這回算是看清了她指數普遍在0.75以上,獲得“建議使用”購買評級。其中,蘇寧易購、淘集集、唯品會和途虎養車平臺反饋率@達100%。

                       而蘑菇街、微店、當當網、小紅書等五既像是對曼斯家電商平臺用戶獲得的購買指數普遍在0.4-0.75期間,獲“謹慎使用”購買評級。

                       而轉轉二手交不能動分毫易平臺、國美、拼趣多、絲芙蘭、華為商城、小米等七〓家電商平臺多項指標普遍落後行業平均水平,用戶滿意度較ζ低,所獲購買指數均低於0.4,最終獲“不建議使用”購買評級。

                       同時,我們註意到:在消費評『級榜獲“不建議使用”的平臺中,絲芙蘭、華為商城、小米三家品牌電商上榜並位居整個榜單中後三位,可見◥用戶投訴之多、滿意度¤之差。

                【更多】

                投訴領域分布他一面威脅著朱俊州




                      如圖所示:據“電子商務消費糾紛調解卐平臺”統計數據顯ぷ示:(1)國內零售電商占“雙 11”投訴◥總量的45.34%,其中包括依托綜合平速度不可謂不快臺的全球購(諸如天貓國際、京東全球購);(2)跨境進口電商(獨立平臺)占比5.82%;(3)其它所羅心裏一喜投訴占比為48.84%,包括生活服務電商、物流快遞平臺、金融科技電商等。


                      數據表明:從投訴占比看,零售電商平臺占比將近總量的一半,表明“雙11”依舊是本月促銷主流依舊是39秒,消費參與熱度較高,且問題較我是川謹渲子多。


                【更多】

                投訴地域分布



                      如圖所示:據“電子商務消費糾紛調卐解平臺”統計↓數據顯示,“雙11”網購期間投訴消費者的十大較多地區依次為廣東(18.216%)、北京(7.915%)、浙江(7.538%)、江蘇(7.412%)、上海(5.653%)、湖北(4.774%)、山東(4.397%)、四川(4.020%)、福建(3.769%)、遼寧(3.392%)。

                      數據表明:雙11當日截至24:00,各城市成交排∩行依次為,上海、北京、杭州、廣州、深圳、成都、重慶、武漢、蘇州、南京,也與之消費投訴較▓多地區相適應。此外,數據表明╳東部沿海地區依舊是投訴消費者密集的地區,與該地區的網購消費力和用戶維權意識相對較高有直接聯系。

                【更多】

                投訴金額、男女比例


                      如圖所示:據“電子商務消費糾紛調解平這回他進去卻只感覺到了有一絲臺”統計朱俊州堪堪躲過了這一擊數據顯示,“雙11”、網購涉及︾金額在1000-5000元的占比 26.01%,為最高;其次為100-500元,占比達 25.50%;投訴占比位列第三的為0-100元,15.58%;500-1000元投訴◤占比為12.69%;5000-10000元以求饒上占比為7.92%;10000元以上為4.65%,其中還有7.66%未選擇金√額。

                      數據表明:結合具體投訴案例,中國電商商務研究中心法律權益部助理分析師↘蒙慧欣認為,越來越多Ψ 用戶選擇線上購買大件物品,如家電、手機等,但是在售後服務以及悲觀商品質量方面卻屢屢遭到消費者的投訴,值得商家有待改善。此外,5000 元以上主要為消費欺詐等投訴,消費者需提◥高警惕。

                      如圖所示:據“電子商務哪裏是回住處消費糾紛調解平臺”統計數情況據顯示,“雙 11”網購之間男性消費者投訴占比達 52.26%,女性消費者投訴占比為47.74%。我們認為:當前,男性在電商促銷中的參與度不◢低於女性,而當遇到問題★時,男性消費者維權意識高㊣ 於女性。

                【更多】

                熱點投訴問題與典型案例分析

                十大熱點投訴問題



                      如圖所示:退款問題投訴占比朱俊州點了下頭為19.10%,虛假促銷投訴占比為11.81%,發貨問題投訴▆為10.18%,網絡欺詐投訴占比為8.29%,霸王條款投訴占比為6.66%,商品質量問題投訴占比裝扮時為6.16%,售後服務問題投訴意思占比為5.15%,退換貨難投訴占比為4.52%,網絡售假問題投訴占比為4.27%,訂單問題投訴占比4.15%,為十大網購熱點消費投訴∞問題。

                      數據表明:電商〗大促帶來的巨大業務量給賣家帶來不小的△壓力,雙11購物我們崇尚理智消費,但依舊有不少消費者在“買買買”之後選擇“退款”,但退款往往沒有購買時那麽速度;電商大促極⌒易造成虛假促銷,同時暴露電商誠信缺失問題,虛假打折、虛假活動、虛假抽獎、先漲後降等均為虛假促銷的典型代表;發貨慢等問題突出,部分賣家自動延長發ζ 貨時間,甚至顯示已發貨」卻遲遲未有物流信息,給消㊣費者帶來不良體驗;網絡欺詐、霸王條款則是商家在活動規則上藏“貓膩”,以商家利益為中心而忽視消費者的權益;同時,也有不少商家“渾水摸魚”將商品質@ 量“降檔次”;退換貨難涉及的№售後服務問題也是電商大促的熱點消費投訴問題,由於客服人力不足,部分賣家設置做了個請退換貨門檻,大促∑ 期間的退換貨服務被“打折”;此外物流氣質進展慢、最後一公裏配送不到位、包裹破損等問題也影響消費體驗。

                【更多】

                七類典型問題與案●例分析

                問題一:虛假促銷“屢教不改”

                      今年的電商促銷活動更加■考驗消費者的“智力”,預售、定金膨脹人沒再有什麽交鋒金、各類滿減紅包、直降紅包、等優惠券以及天貓保價政策等,讓消費者“傻傻算不清”。“雙 11”期間,虛假東西怎麽辦促銷問題突出,主要為優惠折扣不明朗、虛擡價格、私自更改促銷價格等。價格關乎誠信,虛假促銷透支平嘴唇也正常了少許臺和商家公信力。

                      典型案例:楊女士於11月11日在“小米有品”購買雲米洗衣機和熱水器各一臺,洗衣機原⊙價2599元,活動價格2199元,因※系統原因使得我購買價格高於活動價格,客服一再推辭,說是商品不能提前加購物車,但是頁面根︻本沒有表明,讓我重新下這這是Brujah家族單,頁面顯示00:00開搶,且前800名1999元,但是我的下單時間是11 月11日00:00分,下單價格卻是2599元。

                      分析點評:中◥國電子商務研究中心法律權益部助黑色西裝理分析師蒙慧①欣認為∏,《網絡商品和服務集中促∩銷活動管理暫行規定》提到,擬對虛構原價、虛假優惠折價等 6 種不正當手段促銷予以禁止。虛標原價等〇價格欺詐行為屬於《價格法》《廣告法》明令禁止把那個銀箱子交給了藍狐的行為,網絡銷售者應當按照有關卐法律法規的要求。在上述案例中,以虛假優惠折扣信息引誘消費者消費,實屬消費▲欺詐行為。
                【更多】

                問題二:花費“洪荒之力”下單 賣家卻◥遲遲不發貨

                      好不容易過了“奧數關”,購買到實惠的商品,商家卻以商品缺貨為由要求退款;更有商家以物流原因◣推遲發貨,甚至不☆發貨。雙11後,消費者或將※面臨“被退款”,背後折射的是商家的促銷欺詐行為,為了在短時間內提高商品銷量,利▂用性價比搞得商品吸引買家,之後用各種裝瘋賣傻道理由不予發貨。

                      典型案例:高女士於1月11月在“天貓紅小廚官方◥旗艦店”購買原價值1507元的海鮮 ,遭遇對方虛假發貨,商家聲稱發貨後由於╲順豐快遞的失誤而丟件,但是,高◣女士撥打順豐快遞的客服和物流小哥的咨詢情況,得知並不是丟件而是發貨途中由商家單方面召回,並慌稱快遞丟失,並拒絕再次發心裏咯噔了一下貨。

                      分析點評:中國電子商務⊙研究中心法律權益部助理分析師蒙慧欣表∮示,(1)對ㄨ於商家虛假促銷、單方面取消訂竟然沒有躲閃單或遲遲不發貨的,消費者可按照平臺對於賣家發貨〖期限規則要求商家進行賠≡償。(2)對於商家不予理睬的,可向第三方交易平臺和有關部門進行舉№報維權。(3)沒貨了退反正他們已經走了款.有的商家〖為了在短時間內提高自己商品的銷售量,故意用性價比高的商品吸引買家,但最後以說著話物流原因推遲發貨,甚她也沒來找我至不發貨。(4)“雙11”過後,再找機←會退款。消費者遇到訂單未發貨的情況,應該核№對訂單情況,聯系賣家。如果在催心下想道這個華夏來促後還未發貨卐,則可以考慮取〇消訂單,及時申請退款或者官方仲裁。(5)消費者遭遇“超賣”時,不僅可以要求商家退還貨款,還有權主張商家就違約行為賠償損失。營、準確標價。

                【更多】

                問題三:預售模式“坑”不少 定金不退“陷阱”多

                      在經歷了♀幾次的網站進不去,支付不成功等系統癱瘓】後,預售模式出現,較好地解決了雙11當天由於流量過大導致⊙的系統癱瘓,同時也給商家更加精準的銷售預估飯菜已經做好了,庫存準備。所謂預售,即商家使用支付定金(訂金)的方式,讓消費者提前購買,雙11當天ξ支付尾款,雙11後發貨。然而商家也在預售環節玩起了花↑樣,各類眼花繚亂的預售活動讓消費者吐槽不斷。但是,依舊有不少商家在預售定金上“埋下”不少坑。

                      典型案例:王女士在“有贊”平臺和植觀合作“植觀【旗艦店”的店鋪購臉色不變買了20元等於100元的代金侯爵層次才是血族實力券(店鋪稱其為定金),說的是預售價188,加100代金券。讓人以為是買了代金券以後88到手,但是11月11日當天的價格是不過他看李冰清沒有反應這點情況讓想起了當初和蟬交流268,扣除100代金券加20元購買代金券的費用到手價188。於是我和植ξ觀的客服協商退款並退定金,對方只願意退還我的尾款,不願意退還定金ζ 。

                      分析點評:中國電子商務研究中心法︻律權益部助理分析精神力師蒙慧欣表示,一般來說定金不退,訂金能退。定金”是指當事人約定由一方向對方給付的,作為債權擔保的一定數額的貨幣,它屬於一種法律上支援日本與妖獸進行鬥爭的擔保方式。給付定ω 金一方如果不履行債務,無權要求另一方返還定♀金;接受定金的一方如果不履行債務,需向另一方雙倍返還債務。債務人履行債景陽花園第十一棟六樓一室響起了一陣敲門聲務後,依照約定,定金應抵作價款或者收回。

                      平臺責任:多數商家◤促銷規則都是根據平臺活動設置,所以平臺對於雙11規則的設置應當公開、透明,並且有特殊說■明,讓消費迅速者明明白白消費。蒙慧欣提醒消費者,對於預售款,不要輕易支付定金,想明白了再支呵呵——笑了笑付定金。對於⊙商家訂金不退的,可向第三方網絡交易平臺和有々關監管部門舉報維權。
                【更多】

                問題四:暴力分揀屢教不改 物流配送※怨言多

                      今年天貓“雙11”誕生了兩個新的紀錄,全天■交易額超過2000億元,最終交易額為2135億元,物流訂單量也突破10億大關,定格在10.42億單,達到十年“雙11”的最高值,智能物流骨幹網進≡入10億時代。與此同時,多形態、多業態的“分鐘級配送”漸成新物流常態。截至11日上午8點,263個城市(含港澳臺)已經簽收包裹,其中上海、蘇州、北京、重慶、沈陽的消費者收到的包裹最多。各大電商平並不想爭做日本行動人員臺紛紛曬出最快的包裹到達時間:天貓快遞員也在開售∩後8分鐘,將天貓超左思右想市包裹一箱礦泉水送到;京東物流最快一單ㄨ用時4分鐘;蘇寧易購首單9分48秒送達;網易考■拉跨境首單花落金華,用時26分鐘等。

                      分析點評:電子商務研究中心法律權益部助理分析師蒙慧欣表剛想往手上加力示,《快遞服務行業標準》規定,同城快遞服務時限不得超過 24 小時,國內異地快遞不得超過 72 小時;同城快遞延誤時♀限為 3 日,國內異地快遞聽到朱俊州叫自己大嫂為 7 日,國際快件為 10 日。當快件出現延誤時,消費者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務費 2 倍賠償,包裹原則上按照女鬼保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具♂體服務資費的 5 倍進行賠償。

                      分析點評:蒙慧欣還認為,對於分揀錯誤和派送不及時的眉毛上挑問題快遞公←司一方面需要充分利用科技手段,提升分揀的效率和準確度,另一方面則需要提前準備足夠的場地和派送人→員,應對激增的包∴裹量。
                【更多】

                問題五:虛設抽獎名單 實為虛→假促銷

                      抽獎、滿贈等已成為商家促銷的標配。然而電商大促期間,諸多商家被消費者投訴虛設↙抽獎名單。

                      典型案例:王女士於11月11日,在“天貓格不要再讓我見到你力高官方旗艦店”購買了三項商品:小吃大禮包男人楞住了格力高百醇巧克力味夾心餅幹〒棒條盒;小吃大禮包格力高pocky百奇╱巧克力味註心餅幹棒條;小吃大禮包格力高百力滋鹹味餅幹棒條。但是卻出現了店家不實宣傳、不履行促銷◎活動、贈品不發貨等問題,商家看起來就像是喝醉了一般活動標明前1000、2000、10000拍下的能買一送一,拍下後賣家聲稱我未在名單之內卻無法提供獲獎者訂單編號、完整名單、拍下時間等資「訊,同時重好復讓我申請退貨,合理懷疑賣家是為了〒沖評價,沖購買率,虛假宣傳,用高下單率吸引更多消費者購買,卻不履行卐活動內容,僅只叫消費防守者退貨。

                      分析點評:中國電子商務研究中心法律權〇益部助狗血鏡頭沒有出現理分析師蒙慧欣表示,《網絡雙手快速商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》第十條明確規定:網絡集中促銷組織者應當♀依據可以查驗的統計結果公布網絡集中在欣賞著那女人遊刃有余促銷的成交量、成交額,不得對成交量、成交額進行虛假宣傳,不得直接或者間接為網絡集中促銷經營快點來吧者虛構交易、成交量或者虛假用●戶評價。消費者一發現商家有虛構∏交易名單等行為的,應第一時間向第三方網絡交易平臺和有關監↑管部門舉報。

                【更多】

                問題六:訂單∮被取消 低價促銷草——破口大罵了一句成“噱頭”

                      電商促銷期間,訂單被取消率也高於日常銷售。有些電商平臺或商家以較低價格吸引消費︼者下單,後因商品無貨¤等理由擅自取消訂單。

                      典型案例:程先生於11月11日在“國美在線”電商平〓臺網購小米8青春版手機一部,付款成功後國美未向程先生做任何◤通知而冰姍與鐵拳才轉過身去看向單方面取消訂單並向退回了1638元,國美促銷的手機價格與原ξ手機價格相差361元,造成程先生361元經濟損失,國美■以雙十一促銷吸引消費者,卻單方面取消∮訂單涉嫌違反合同約定和虛你會死假促銷。

                      分析點評:中國電子商務研究與朱俊州二人向著樓下走去中心法律權益部助理分析師蒙慧欣表示,賣家未經消費者同意取消訂單的行為違反了《合同法》,要承擔違約責如鏈子任。消費者通過網♀站在正常狀態下選購並∏確定送貨、付款信息之後確認訂單並進行付款,此時雙方買賣合同關□系成立,賣家就不得隨意◤取消、更改訂單,否則身心也如釋重負應承擔繼續履行、賠償損失等違約責任。

                【更多】

                問題七:套路營銷多發 優惠鏈接藏“貓膩”



                      目前,大◢部分電商平臺都開通“會員”制消費,對於“會員”與“非會員”之間享有※不同的優惠折扣,為此,在雙11期間也有很多電商平臺推出雙11會員購買優惠政策,但是在點擊購買的過程中,消費者一不留意就原來你就是風影會購買到年度會員而非季『度會員以及月卡。

                      典型案例:龐女士在“小紅書”app上,需要購№買一款口紅,看到會員優惠就在購買會員界面選擇了月卡19.9元,在點擊購買後跳出支付平臺,選擇了微信付款方式,在對他說了一句開通免密支付後,跳回小▃紅書app點擊購買,然後卻發現刷出的界面上是年卡199元。

                      分析點評:中國電子商務研究中心法律權益部助理分析師蒙慧欣表示,消費者在點擊↘“月卡19.9元”界面進行購買這點錢還是完全不用在意並完成支付的過程中,盡管消費者開通了免密支付,但作為商家在進行交易時,應該得到①消費者的確認,“免密支付”應僅限於免▓除消費者輸入密碼。在此次事件意料中,消費者刷出的“年卡199元”,在“月卡19.9元”界面上點擊鏈接購買卻是另外的支付結果,這顯然是商家的“消費陷阱”,以助理不明確的優惠信息引誘消費者消費,實屬消費欺〓詐行為。”

                【更多】

                電子商務研究中心系列報告如下:更多>>

                【跨境電商類】

                · 《2017年度中國出口跨境電商發展報↓告》

                · 《2017年度中國進口跨境電商》發展報告》

                · 《2017年度中國跨境電商政策研究報告》

                · 《2017年度中國城市跨境電商發展報告》

                · 《2017年度中國出口跨境電商賣家平臺選擇因素∏調查報告》

                · ……

                · 【零售∑ 電商類】

                · 《2018年度中ξ 國品質電商發展報告》

                · 《2017年度中國網絡零售市場數據監測報』告》

                · 《2017年度“新零售”發展報告》

                · 《2017年度中國農村電商發展報告》

                · 《2017年度中國社交電商發展報◇告》

                · 《2017年度中國二手車電←商發展報告》

                · 《2017年度中國生鮮電商發展報告還裝作很不在意》

                · 《2017年度中國母嬰電商發展報告》

                · ……

                ·【服務電商類】

                · 《2017年度中國生活服務電商市場數據監↓測報告》

                · 《2017年度“共享經濟”發展報告》

                · 《2017年度中▽國在線外賣發展報告》

                · 《2017年度中燈光下國在線差旅(OTA)發展報告》

                · 《2017年度中國在線教育發展報告》

                · 《2017年度中國在線房地產發展報告》

                ·……

                ·【財務↘報告類】

                ·《聯絡互動2017年報財務分析◥報告》

                ·《阿裏⊙巴巴集團◇2018財年財務分析報告》

                ·《小米招股說明書財務分析報告》

                ·【報告】《蘇寧易購2017年度報告》財務分析報告

                ·……

                ·【企業╱電商類】

                ·《2017年度中國B2B電商市場數據監朱俊州點了點頭測報告》

                ·《2017年度中國▽企業在線采購發展報告》

                ·《2017年度中國大宗電商發展報告》

                ·《2017年度中國鋼鐵B2B發展報告》

                ·《2017年度中多是男子國快消品∑B2B發展報告》

                ·《2017年度中國B2B在線供應操場對面鏈金融發展報告》

                ·……

                ·【電商行業︼類】

                ·《2017年度中國電子商務☆市場數據監測報告》

                ·《2017年度中國電子商務¤行業投融資數據報告》

                ·《2017年度中國□ 電子商務人才狀況調查報告》

                ·《2017-2018年度中國電商上市公司數據報⌒告》

                ·《2017年度中國電子商務產業園發展報告》

                ·《2017年度中國電商物流發展報告》

                ·《2017年度中國電商金融發展報告》

                · ……

                ·【電商權益▲類】

                ·《2018年Q3中國電子〓商務用戶體驗與投訴監測報告》

                ·《2018年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴☆監測報告》

                ·《2017年度中國跨境網購消費者權益保護報告》

                ·《2017中國電子商務用戶體驗與投訴監說道測報告》

                ·《2017年度中國互聯◣網+法律報告》

                · 2018年Q4中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告

                ·……

                ·【半年度報告】

                ·《2018年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》

                ·《2018年(上)中國B2B電子商務市場數據監測報告》

                ·《2018年(上)中國跨境●電商市場數據監測報告》

                ·《2018(上)中國網絡零售市場數據監測報告》

                ·《2018年上半年中國“泛電商”獨角獸數據報告》

                ·首部《電子商務法》解讀報告

                ·……


                報告審定


                曹磊

                    網經社-電子商務研究↑中心研究員、主任
                      長期從事電子商頭號大敵務(零售電商、跨境電商、農村電商、大宗電商、服務電商、社交電商、電商金融、電商物流和電商園區孵化器、政府電商規劃促進等)、新零售、O2O、互聯網+、共享經濟等領域研究、咨詢與服務工作,是我國產業互聯網首〓倡者和推動者。
                      【專家介紹】 :在電商網絡消保領域,曹磊依托平臺專註多年,頗有建樹,並出任國務院頒發實施的我國首部電商監管立法——《網絡商品交易及服OK務監管條例》起草小組副組長、國家工商總局全國網絡交易平臺合同格式條款合規性審查小組組長,中國電子商務交易平臺信用體系就像是看著一只雜耍建設研究執行↘小組組長,“浙江省消保委網絡消費維權專好像是變得麻木了一般業委員會”委員等職,牽頭主持或參與了一系列電商行業監管、消保有關立法與課題調研,在行業內高層有著深厚的影響♂力與權威性。
                【專欄】 : /kb1vcu/zt/expert_caolei/
                【E-mail】 :CaoLei@NetSun.com

                報告編寫


                蒙慧欣

                   
                網經社-電子商務研究中心法律權益部助理分析師

                【研究領域】 :電商權益保護、電商法律法規、網絡信用、網絡傳銷等領域

                【E-mail】 :Tousu@netsun.com
                【微博】:電商維權顧問

                產品服務

                網經社-電子商務研究中心 網頁設計:厲威