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                導讀

                3月12日,電商中心重磅發布《2018年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》,已連續第八年發布,被業內視為“電商315風向標”。報告依據“電子商務消費糾紛調解▂平臺”2018年受理的全國306家各類電商全年度真實用戶投訴大數據所得(數據、評級、排名部分完全由系統監測和她知道模型算法生成,絕無人工幹預)。報告公布了“2018年全國零售電商TOP30消費評掃視一圈級榜搖了搖頭”、“2018年全國跨境@電商TOP10消費評一碗接一碗級榜”、“2018年全國生活服務電商TOP20消費評掃視一圈級榜搖了搖頭,“2018年全國電商物流〒服務TOP10消費評一碗接一碗級榜”,“2018年全國金融科技電商TOP15消費評掃視一圈級榜搖了搖頭”等7份榜單及各相關十大典型案例。(報告全文下載:/kb1vcu/zt/2018yhts/

                據電子商務消費糾紛調節平臺(315.100ec.cn)2018全年受理的全國網購用戶投訴反饋案例大數ξ 據顯示,進口跨境電商行業以小紅書、洋碼頭、海淘1號、德國W家官網、英超海淘、86mall、奧買家、別樣、寶貝格子、海狐海淘用戶投訴居多,入選前把眾人二十消費者投訴的熱點網絡購物平臺。其中網易考拉、豐趣海淘、86mall、寺庫、蜜芽、小紅書、洋碼頭、 西集網、海狐海淘、天貓國際入選於3月12日發布的2018年全國跨境電商TOP10消費評一碗接一碗級榜

                十大典型投訴案例

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