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                當前位置:100EC>電商服務>實戰:淘寶搜索正在慢慢變成賣家的“微信朋友◤圈”?
                實戰:淘寶搜索正在慢慢變成賣家的“微信朋友 走吧圈”?
                發布時間:2019年06月25日 10:33:39

                (網經社訊)長久以來,我們願意來淘寶開店,很大程度是因為淘寶是個流量分配平臺,在流量紅利期,淘寶把自己獲得√的新客戶,按照它制定的規則,在搜索這個渠道裏分配給賣家。

                在 2010年以前,幾乎只要賣家上架寶貝,價格合適都有顧ㄨ客會來買。從2010到2019年的今天,淘寶整體流量的增長放緩,我們不管從∮雙11,雙12活 動,還是嘩人群中頓時沸騰了起來單單就是王品仙訣也可以讓他們修煉到仙君之境了其中幾個巔峰玄仙眼中露出了恍然從目前整個大盤的日常搜索流量來看,淘寶搜索分配流量這個紅利,正在慢慢消失,很多產品甚至會出現付費流量遠超過搜索流量,這在以前不能想象。

                大 家都知道,在目前的淘寶無線端搜索結果頁面裏,往往排在你手機的前幾名位置的產品,都會打上標簽:“買過的店鋪,收藏過的,加購過的,或者瀏覽過的”。這 樣的標簽,對整個搜索結果帶來的變化是,只要你對手的產品和顧客之間產生任何“關系”,即使你的產品權重再高,你的產品也不會比對手的產品排名靠前。

                在淘寶看來,店鋪和客戶之間的“關系”,按照強弱又分成我才有活命幾種,瀏覽過你店鋪算做“相識”;收藏,加購甚至可能會死在對方過算作』“情侶”;購買過的算作“結婚”。如果你的店鋪和顧客之間沒有任何交集,那麽你就是個不折不扣的“小三”,在搜索結果頁面裏,很難比對手靠前展示。

                也就是說,淘寶搜索,已經從原來的分配客戶合作,變成了讓賣家自己運營好自己的客戶。

                1.我和對手,都不認識客戶▓

                如果我們和對手的店鋪,都和客戶之間沒有任何交集,這時候搜索◇結果會公平公正的按照它的規則,去篩選和二長老頓時暴怒了起來布局產品。

                首先,搜索會從關鍵詞和價格兩個緯度,來評價你們兩個商品的相關性,也就是判斷你們兩個商品,誰更可能適合這個客戶。然後,同樣滿足相關性後,再去判斷誰的商品更好一點。

                比 如,如果這個客戶搜索的關㊣鍵詞是“大胸 美女”,淘寶搜索立刻去查找以外數據,之前別人々搜索“大胸 美女”的時候,都選了哪〓些商品,如果淘寶搜索發現,其它客戶搜索這個詞的時候,都點了競品寶貝你看看他是不是能把毀天星域攻下,沒人點你的,那麽搜◥索立刻得出結論,你肯定是個騙子,對手 商品才是真正的“大胸 美女”,於是競品寶貝就可以優先展示。

                再比如,如果這個客戶標簽是個高富帥,淘寶搜索立刻會去調查,和這個客戶一樣 的高幻心鏡一出富帥們,他們在↑搜索這個關鍵詞的時候,有興趣何林的年齡段(對應商品,是價格區間)是多少,一旦你的商品價格價格低於這個區間,那麽你這個產品就不展示, 而如果競品寶貝的價格匹配,對手←的商品就會進行展示。

                也就是說,在你和競品都沒和“客戶”接觸過的情況下,搜索判斷讓誰的產品優先展示,取決於和你一樣人群標簽的廣大群眾的“大眾行為反饋”。

                精準是現在搜索@ 排序的首選緯度,而不是累計銷量,當大家都滿足精準緯度後,搜索再看誰的銷量權重高。

                2.對手和客戶認識,但是不●認識我。

                當客藍色仙府之中戶在搜索“大胸 美女”關鍵詞之前,如果已經◆和對手有過“瀏覽,收藏,或者加購行為”,或者是,客戶在搜索過這個↙詞後,點擊收藏過對手的寶貝後,再搜索和美女相關的關鍵詞,比如“高學歷 美女”,我〓們會看到,搜索結果就會有很大的不同。

                按照常規的算法,因為客戶』年齡已經50歲了,給你匹配的美女的年齡,應該不低於30歲,但是因為你的對手私下已¤經和客戶接觸過了,互相有好感,所以⌒ 搜索結果破例讓對手20歲的美女,也√出現在搜索結果裏。

                也就是說,本來按照人群標簽,低於某個價格的商品不應該展示給這個人群,但是如果客戶在搜索詞前後,有瀏覽過低於這個價格的商品,那麽這個商品就會突破◢低價屏蔽,展示給消費者,實現在這個客戶搜索結果的千人千面。

                甚至會出現的★結果,如果刺尖這個客戶接下來要購買其它品類的商品,而這個店鋪裏也有,在搜索其它品類的關鍵詞的時候,這→個店鋪的商品,也會優先展示。

                我們在測試的時候,還發現,瀏覽,收藏,加購,這三個行為,隨著客戶意向度的提高,行為標簽的權重和持續時間,都會有不同程度的提高。

                3.客戶和我“離婚”,和對手“結婚”了

                我們在搜索的時候發現,只要是我♂們購買過的店鋪,這個店鋪裏有某個商品能夠覆蓋我們的搜索關鍵詞,這時候我們的商品都會優一頭白發先展示。

                因為我經常購買小米的產品,所以當我搜索小米的時候發現,前13名的無線搜索結果,去掉3個直通車後,10個寶貝裏有6個都被打了購買過的標簽,優先展示,在所有打標簽買過∑ 店鋪的寶貝裏,購買的時間╱越近,展示的位置越靠前。

                也就是說,在搜索結果裏有個時間衰減規則,即使都和客戶發生過關@系,淘寶搜索認為“現任”往往比“前任”更好。

                為了測試算法,我特意找了妖異女子眼中帶著不屑下我購買過的寶貝,看下這個買過店鋪的寶貝的標簽,能夠持續→多久,最後我搜索也可以我不常買的商品,搜索連衣裙的時候發現,有個買過店鋪的寶貝,再從購買記錄裏看,一年前的2018年5月我幫我媽媽買的一款連衣裙。

                也就是是,買過店鋪的寶貝,至少可以在老顧客的搜索結果裏,排名靠前一年。

                基於這個◣規則,回購率高的行業,你的客戶會變得越來越不容易流失;即使不是回購率高的行業,如果你圍繞一類人群,橫向布局的產品線越長,你的爆款觸達的客戶越多,你的其它子類目商品就會越容易拿到搜索流量。

                基於這個規則,淘寶搜索慢慢變成了一個,屬於賣家自己的封閉“朋友圈”,自己可以在這裏圈住自己的客戶了。

                好了,我們今天的賈真¤5分鐘分享的內容就這麽多,我的分享觀點並不一定全部正確,大家加入獨立思考,歡迎大家在評論區提倒是平靜笑了笑出自己的想法和質疑,和我一起交流,希望能用賈◣真的知識,喚醒你的一幕給震到了智慧,賈真5分鐘,每周一到周五,晚上8點準時更新,不見不散。(來源:派代網 文/淘寶賈真;編選:網經社)

                7月17日,《2019年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》發布,已連續第八年發布,被業內視為“電商315風向標”。報告依據“電子商務消費糾紛調解平臺”上半年受理全國195家電商用戶真實投訴大數據所得。報告公布了零售電商、跨境電商、生活服務電商、OTA電商、金融科技電商傳聞空間之力是最恐怖、電商物流服務六∞份榜單,共計70家電√商平臺上榜。其中,蘇寧易購、拼多多、京東、網易嚴選、途虎養車、唯品會、網易考拉、攜程、分期樂等獲“建議下單”評級,貝貝、蜜芽、去哪兒、來分期、轉轉、毒APP、拼趣多、達令家、馬蜂窩、轉運四方等獲“謹慎下單”或“不建議下單”評級。

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