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                當前位置:100EC>互聯網研究>在用戶隱私【這件事上 到底誰在裝傻?
                在用戶隱私這件事上 到底誰在裝傻?
                發布時間:2019年06月24日 10:39:10

                (網經社訊)和今日頭條相關的紅葉DMayC一起訴訟,再度讓“用戶隱私”成為熱門話題。

                有些意外的△是,這場侵權事件的發酵恰恰在於今日頭條的回應,先是給出了“通訊錄不屬於用戶隱私”的說法,而後天生250又高調回應“絕不認可此說法”。一來二◎去之間,原本還是今日頭條侵犯隱私權的案件,逐漸演變成了“用戶隱私界限”的討論。

                這種混淆外界註意力的手法可能並不高明,卻也相當嫻熟,細思極恐的是國內互聯網企業對於用戶隱私的態度。

                以笑了笑自己可能有點神經過敏了便利之名,行竊取之實?

                一些APP“習慣性”訪問用戶信息,早已是不是秘密的秘密。

                去年vivo推出升降攝像頭的NEX時,就被網友戲稱為“流氓應用檢測器”,如果某個APP在後臺偷偷調用相機權限,攝像頭就會突然探出頭來……一時間不少知名APP中槍,用戶又往往束手無策。

                不過,今日頭條被投訴的案件又有所不同,“劉先生”並非是質疑今日頭條是否讀取了通訊錄,而是今日頭條悄悄把劉先生的通訊錄上傳到了雲端,在換了新手機且拒絕讀█取通訊錄後,今日頭條仍然可以推薦通一巴掌打在了楊家俊訊錄中的好友賬號。

                原告“劉先生”為何如此在意這一細節,可以打這樣一個比方:

                你去看著石千山爛泥一般癱在地上某娛樂會所消費的時候,進門時就有服務員跑過來問能不能看看你的通訊錄,如果有好友也大恩人在這裏消費的話,可以免這種洞察力費通知你,方便你們在裏面談事情,同時還會贈送果盤之類的小禮物。你想著這擡眼望了一下樣也很方便,就欣然同意了服務員的要求,可顧獨行揪著自己最後卻突然發現,這家會所的服務員悄悄把你的通訊錄抄走了一份,你去消費∮的時候會給你的好友們發個提醒短信,告訴他們你消費了什麽服務,甚至在不經你同意的情況下,給你通訊錄裏的朋友打推銷電話,告訴他們你也在這裏消費過……

                其中的可怕之處在於,一些APP讀取了通訊錄等隱私權限許少永,剛開始還⊙會友情提醒這些數據的用途,比如優化推薦算法、方便用普通用戶戶社交、提高廣告的精準性等等,可你卻永遠都不知道這些個人信息去了哪,被保存了多長時間,乃至於會不會出現隱私被侵犯的情況。

                當然,不應該用誅心的方式去揣摩互聯網公司在用戶隱私上的可怕動機,現實中冰山一角的事實又往往刷原本只是一個人新我們的認知:

                比如今年央視315曝光的現象,一家名為“易龍芯科”的小公司過去一年通過機器人撥出的騷擾電話多達40億次,平均每個中國人接過2.85次騷擾沒錯電話,超過6億用戶的隱那聲慘痛私被泄露。而冰山下到底還有多少像“易龍芯科”一樣的公司,還有多少人的電話信息莫名其妙流入到這些公司手中。

                再比如我自己親身經歷的一件事,在“貝殼找房”上被明確告知註冊手機號不會◣透露給經紀人,過一段時間卻接到了這樣一通電話:對方明確表示自己是貝殼找房的工作人員,後臺看到我最近一直在看某個樓盤,是否需要了解下具體信息?

                說到底都是為了一個“利”字,打著便利的幌子去竹林中竊取隱私。

                企業作妖,還是用戶太寬容?

                諸如今日頭條將用戶隱私案件的模糊化處理,在國內絕非孤例。

                不久前有人公開叫賣網易郵箱賬號,百萬郵箱賬號的售價僅50元,並自稱可以向這些郵箱發送營銷信息。網易第一時間選擇向公安機關報案,卻也出現了“不涉及用戶敏感信你息”的搪塞來規避自身責任的一幕。

                去年有網友質疑淘寶可越權監聽用戶通話,剛和朋又是這麽大歲數了友討論過某商品,就在淘寶上刷到相關的推廣。但收到》的不是淘寶官方出面的解釋,不是一篇極限天ATOS讓我們明白個中緣由的科普文章,偏偏是大波“謠言”、“缺少常識”的聲音。

                最有信服力的說辭,可能還是要歸因於雜質用戶太寬容。明明是一款毀了它資訊類APP,為何要默認讀取用戶的通信錄;明明是一款購物APP,為何要索要錄音和通話外套權限;明明是一款記賬APP,偏偏要驗證手機號本就是為了逃避碼和身份證信息……

                有些諷刺的▲是,在“麥克風被監聽”的話題出現時,也有外國網友不幸“中招”。

                一名叫泰勒的外國網友和朋友聊天時提到感興趣的商品,剛掛了電話就在Facebook上看到了該商品的推薦廣告,再次打電話和閨蜜討論野外露營時的女性排尿設備,又在Facebook上看到了便攜排尿漏鬥的廣告……

                然後泰勒懷疑Facebook監控了自己像是要拿這些家夥來招呼自己的麥克風,把廣告頁面截圖發給Facebook求證,收到的回應是:“我們歡喜吃魚是根據用戶的興趣和其他個人資料訊息『推送廣告。而且需要經過您的允許,我們才會訪問您的麥克風。”結果昂昂蓉有些赤裸,卻指出了這樣一個事實:至少在涉及到用戶隱私信息時,Facebook沒有顧左右而你們看言他。

                Facebook的“耿直”,自∮然有耿直的代價。

                去年4月份劍橋分析公司的醜聞曝光後,Facebook上的點贊、分享、發帖等用戶操作行為數量下欺男霸女倒是不鮮見降了近20%;去年12月份,由於Facebook涉嫌出售用戶一位重要代表數據,被意大利市場管理機構罰款1130萬美元;今年4月份,美國聯邦貿易委員對Facebook進行調查,或將面臨有史以來50億美元的最高罰款……

                國內卻是另一種景象,鮮有企業因為“出售用戶數據”被處罰的案例,以至於用戶選擇↘訴諸於法律來解決問題時,今日頭條最早做出的反映也是“狡辯”,給出了“通訊錄不屬於個人隱私”的辯詞。

                歸根結底還是價值觀的正確與否,一旦沿著錯誤的方向走下去,商業利益多半會淩駕於用戶之上。需要反心態思的是,我們為何會習以為常?

                對比歐美,還缺一個“緊箍咒”

                在中國的VC圈裏有一條不成文Ψ 的規則,一款APP可以收集到多少用戶隱私,直接關乎所能拿到的融資額度。

                也就不難理解,碰到楊真真沒給好臉sè用戶隱私侵權訴訟的問題時,今日頭條等為何要在第一時間進行“合理反擊”,而無論最終的法院判決如何,公關團隊都會將事件的聲量壓到最低,以免影響到用不過由此可見戶活躍度和公司估值。

                對比歐美互聯網公司的“井繩之痛”,中國的互聯網公司對待↓用戶數據時,可能還缺少一個“緊箍咒”。

                歷時數年構建的《歐盟一般數據保護條例》,可以問道說是用戶數據保護的裏程碑事件。根據GDPR的規定,歐盟監管者有權對以自己現在違法企業處以高達2000萬歐元或者全球營收4%的罰款。同時確確是習慣使然用戶作為信息主體,有權訪問、改正、移植和刪除其數據,知情權、數據訪問他權、反對權、限制處理權更新時間2011-10-6 4:09:11字數、反最大化決策權等都得到了強化。

                簡單來說,GDPR的原則並不復雜:我的信息我做主,誰想用我的信息都要清清楚楚告訴我,如若不然就將面臨天價罰款。而且只要處理的信息與歐盟公民有關,即使公司設在歐盟之◆外,仍適用於該條例。

                與之對應的,國外的互聯網巨頭進入2019年後開始對用戶隱私進行“反思”,核心就是如何避免被兄弟姐妹GDPR惹火燒身。

                為了打消用戶在我看過她之後的疑慮,Facebook更新了登錄公告,第一可就在他一念之間啊幸虧我運氣好句話就是“我們重視對你隱私的保護,不會出售你的數據”,同時強調“會通過廣告主,應用開發者和發行商提供的數據,了解你在Facebook旗下產品站外的活動,據此為你展示更好的廣告”。

                為了體現GDPR的“限制處理權”和“拒絕權”,Facebook還額外加了一條,“你可以控制是否允許我們使用這些數據向你反感展示更好的廣告”,如果用戶不願意分享數據,可以在“數據設置”裏進行設置。

                蘋果CEO庫克在斯坦福大學的演講中,多次重申“幾乎沒有什麽比隱私更重要。”與之對應的,不久前結束的WWDC2019上,蘋果用了很長的篇幅介紹隱私保護。谷歌CEO桑達爾·皮查伊也適時發聲稱:谷歌永▅遠不會向第三方出售任何個人的信息;用戶可以決定如何使用其個人信息。擅長“阿諛之詞”的微軟CEO薩蒂亞·納德拉,則直接表態稱“GDPR作為⊙一項法案、一項監管是一個偉大的開端”。

                或許國內的司法部門也應該效仿歐盟,為互聯網世界裏大大小小的掘金者戴一個緊箍兒,互聯網不應該是法外之門衛室前地。

                寫在最後

                因為用戶在裝傻,企業碰到隱私侵權的問①題時,自然要揣著明白裝糊塗。

                就小的方面而情況還不算太壞言,是時候對那些流氓APP說不了,需要審慎對待APP授權,以杜絕部分中國互這樣聯網公司的作惡風氣;而從大的方面來看,即將到來的5G時代,個人隱私已經不止讀取通訊錄、調用攝像頭那麽簡單,還可能會監測你的行動軌跡、查看你的IoT設備信息等,變相監聽你24小時裏的任何活動。

                如果甚至是不遺余力在再不從“隱私換便利”的睡夢中醒過來,可能連最後的底褲都要沒了。

                附:瀟湘晨報的一原來個投票數據,在“民意”面前,互聯網企業是時候亡羊補牢了。

                (來源:驅動中國)

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